Privacy statement en cookie beleid

Deze privacy- en cookieverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 1 februari 2026 en vervangt alle eerdere versies 

Wie zijn wij? 

EuroParcs is een Nederlandse aanbieder van vakantiebelevingen op vakantieparken in Nederland, Oostenrijk, België, Luxemburg en Duitsland. Wij houden ons voornamelijk bezig met de verhuur van vakantiewoningen, -chalets en kampeerplaatsen aan toeristen en de verkoop van vakantiewoningen ten behoeve van verhuur via EuroParcs en/of eigen gebruik door de koper. Ook (her)ontwikkelen en beheren we vakantieparken. 

Voor wie is dit document?

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens door EuroParcs, voor diensten, transacties, overeenkomsten en (website)bezoeken van de vakantieparken en -kantoren. We respecteren de privacy van al onze relaties en zorgen ervoor dat de verstrekte persoonsgegevens altijd vertrouwelijk en integer worden behandeld. In dit document wordt toegelicht hoe we dit doen, welke persoonsgegevens we verzamelen en voor welke doeleinden deze worden gebruikt.

Wijzigingen 

EuroParcs behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacy- en cookieverklaring. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Check daarom regelmatig de privacy- en cookieverklaring voor een update. 

Hoe en waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Bij het verlenen van onze diensten verwerken wij persoonsgegevens van gasten, bezoekers, eigenaren, personeel en andere betrokkenen. We verwerken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door hen zijn verstrekt in het kader van de gevraagde dienst, zoals het huren van een vakantiewoning of een kampeerplaats. Deze persoonsgegevens zullen we niet voor andere doeleinden gebruiken, tenzij we hier vooraf toestemming voor hebben verkregen of wanneer dit wettelijk is toegestaan of verplicht.
 

Delen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens delen met derde partijen als dit onderdeel is van de overeenkomst of als hier toestemming voor is gegeven. Zoals het delen van de persoonsgegevens van een koper met de notaris. Ook als wij wettelijk verplicht zijn tot het delen van persoonsgegevens zullen wij deze moeten delen. 
 

Doelen van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden: 

• Voor gasten (hoofdboekers en medereizigers): reserveringsafhandeling, verblijfsadministratie en nachtregister, klantenservice en facturatie.
• Voor kopers: afwikkeling van koopcontracten, communicatie en beheer van het woningbezit.
• Voor personeel: uitvoering van arbeidsovereenkomst, salarisadministratie, personeelsplanning en ontwikkeling.
• Algemeen: naleving van wettelijke verplichtingen (belastingwetgeving, veiligheidswetgeving), interne kwaliteitscontrole en beveiliging van onze parken.

Omschrijving van de verwerkingen

Voor de diverse doeleinden kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken, afhankelijk van de aard van relatie:
 
Verwelkomen we een gast op een van onze parken, dan verwerken we in elk geval de volgende persoonsgegevens:

•  NAW-gegevens en geboortedatum
•  Gegevens van het reisgezelschap (namen, geboortedatum en woonplaats);
•  Contactgegevens;
•  Reserveringsgegevens;
•  Kenteken voertuig (mits van toepassing);
•  Type legitimatiebewijs.
•  Wanneer een gast of eigenaar andere gasten ontvangt verwerken wij van hen de naam, geboortedatum en woonplaats.

 
Deze persoonsgegevens verwerken we om boekingen (overeenkomst) uit te kunnen voeren en om aan onze wettelijke verplichting om een nachtregister bij te houden te voldoen.
 
Cameratoezicht
Op de parken vindt cameratoezicht plaats. Waar dit het geval is wordt hier met borden op gewezen. De doelstelling van het cameratoezicht is het bewaken van onze eigendommen en die van onze gasten en eigenaren van vakantiewoningen.  We hanteren strikte voorwaarden rondom het beheren van de beelden en houden ons daarbij aan de geldende wet- en regelgeving.

We gebruiken alleen camera’s die beelden opnemen, tenzij er een aanleiding is om ook geluid op te nemen. Dit doen we uitsluitend als hoge uitzondering, tijdelijk en sterk gereguleerd en wij zullen hier op wijzen op de borden voor u het gebied betreedt waar dit wordt ingezet.

Aankoop en beheer vakantiewoningen
Bij aankoop van een woning wordt een financiële zakelijke relatie met EuroParcs aangegaan en dan worden de volgende gegevens verwerkt:

•  NAW, geboortedatum en contactgegevens, KvK en  gegevens belanghebbenden;
•  De aankoopprijs en andere relevante financiële gegevens m.b.t. de transactie;
•  Gegevens verificatie identiteit;
•  De bron en herkomst van het gebruikte vermogen en controles in openbare databases naar betrokken entiteiten en personen t.b.v. onderzoeken in de lijn van de Wet tegen Witwassen en Financiering Terrorisme (Wwft);
•  Documenten m.b.t. de transacties als koopovereenkomst, tekeningen e.d.
•  In voorkomende gevallen Burgerservicenummer en nadere gegevens om te voldoen aan belastingwetgeving zoals DAC7.

 
Werken bij EuroParcs
Bij een dienstverband met EuroParcs of wanneer via een andere constructie voor EuroParcs wordt gewerkt zoals ZZP of uitzendkracht, dan verwerken wij:

•  NAW, contactgegevens, noodcontacten, 
• IBAN/ bankrekeningnummer;
•  De gegevens van het CV;
•  Kopie van het legitimatiebewijs en mogelijke werkvergunning;
•  Burgerservicenummer (conform art. 46 UAVG; wettelijk doeleinde)
•  Documenten en gegevens  t.b.v. personeelsdossier, zoals verslagen.
•  In het geval van screening wordt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) verwerkt en kan eventueel nader onderzoek worden gedaan.  Het resultaat van dit onderzoek wordt vastgelegd in het personeelsdossier.

 
Contact met EuroParcs
EuroParcs biedt diverse mogelijkheden voor contact. Op europarcs.nl/contact-en-vragen staan de verschillende mogelijkheden. Gegevens de nodig zijn voor het in behandeling nemen van de vraag worden door ons verwerkt.

Online contact
Wanneer met ons contact wordt opgenomen via het contactformulier op de website worden aanhef, naam, contactgegevens en vraag of opmerking geregistreerd. Bij een vraag via social media (zoals Facebook en Instagram) worden accountnaam, en de inhoud van het gesprek geregistreerd. Hetzelfde geldt in het geval van een e-mailbericht. Het registreren van de gegevens is noodzakelijk om met de vraagsteller te kunnen communiceren. Bovendien zijn wij hierdoor instaat om de vraag snel en efficiënt te beantwoorden en de benodigde gegevens erbij te zoeken.

Nieuwsbrieven
Nadat  een boeking is gemaakt bij EuroParcs of wanneer via de website is ingeschreven voor onze nieuwsbrief, gebruiken we het desbetreffende e-mailadres voor het versturen van onze (gepersonaliseerde) nieuwsbrieven. Via een link in de nieuwsbrief kan hiervoor afgemeld worden.

Social Media
Op onze website maken we gebruik van social media buttons. Hierdoor bestaat de optie om ons te volgen en om content te delen binnen het netwerk. Voor meer informatie hoe deze social media platforms met persoonsgegevens omgaan kan geklikt worden op de privacyverklaring op het desbetreffende social media platform zoals Facebook en Instagram.

Foto’s/ video’s
Het kan voorkomen dat er op onze parken activiteiten worden gehouden waarbij foto’s en/of video’s worden gemaakt om deze te gebruiken op onze websites, social media of voor gebruik in drukwerk. Wanneer dit het geval is zullen wij hiervoor vooraf toestemming vragen aan de personen die aan deze activiteit deelnemen.
 

Grondslagen

 Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst (bijv. huur/ koop van een woning)
• Wettelijke verplichting (bijv. fiscale bewaarplicht, nachtregister)
• Gerechtvaardigd belang (bijv. camerabewaking in het kader van parkbeveiliging)
• Toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven of marketingcommunicatie)

Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden bewaard zo lang als nodig is om de doelen te bereiken die we hebben beschreven en zolang de wet dit voorschrijft. Voor de meeste persoonsgegevens die we verwerken is dit 7 jaar na afloop overeenkomst of verblijf.  

Verwerkers 

EuroParcs maakt gebruikt van verwerkers zoals softwareleveranciers en websitebeheer. We zorgen dat met deze partijen een verwerkersovereenkomst hebben afgesloten en houden hen aan onze beveiligings-en privacystandaarden.

Verwerkingen buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

Ondanks dat EuroParcs ernaar streeft om verwerkingen buiten de EER tot een minimum te beperken, gebruiken we voor enkele verwerkingen bijvoorbeeld (software)partijen buiten de EER zoals in de VS en Suriname. Alle verwerkingen die we buiten de EER laten plaatsvinden doen we in overeenstemming met de richtlijnen “derde landen” van de Autoriteit Persoonsgegevens. 

Verwerking van bijzondere persoonsgegevens

EuroParcs heeft geen grondslag om bijzondere persoonsgegevens te verwerken en we verwerken deze dan ook niet. We instrueren onze medewerkers om te voorkomen dat dit ook niet incidenteel voorkomt.

Minderjarigen

EuroParcs’ gaat geen overeenkomsten aan met minderjarigen. Boekingen kunnen uitsluitend gemaakt worden door personen die ouder zijn dan 18 jaar. Door het vragen naar de geboortedatum kunnen wij controleren of de persoon bevoegd is om een boeking te maken. Mogelijk worden gegevens van minderjarigen wel geregistreerd in de nachtregistratie van de parken voor veiligheidsdoeleinden.
 

Gegevensbeveiliging

Wij hanteren strikte veiligheidsprocedures om de bescherming van verwerkte gegevens te waarborgen en te voorkomen dat onbevoegden onbedoeld toegang krijgen. Alleen de personen die deze gegevens nodig hebben, krijgen toegang, en deze toegang is zorgvuldig afgeschermd. We hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om de beveiliging van persoonsgegevens te waarborgen.

Rechten omtrent bewaarde gegevens

Eenieder heeft het recht om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van hen verwerkt hebben, evenals het recht om deze gegevens te laten corrigeren of verwijderen. Daarnaast bezwaar gemaakt worden tegen de verwerking van persoonsgegevens door ons of door derden die namens ons handelen. Het recht bestaat om door iemand verstrekte gegevens over te laten dragen aan de desbetreffende persoon of, indien gewenst, direct aan een andere partij. Voordat we op dergelijke verzoeken kunnen ingaan, kan het nodig zijn dat gevraagd wordt om identificatie. Wanneer wij met toestemming van de verstrekker persoonsgegevens verwerken, dan heeft deze op elk moment het recht om de verleende toestemming in te trekken.

Vragen over de verwerking van persoonsgegevens? 

EuroParcs heeft een Data Protection Officer waarmee contact kan worden opnemen bij vragen over deze verklaring, onze verwerkingen of voor de uitoefening van een recht. De Data Protection Officer is te bereiken via: dpo@europarcs.nl of per post via:EuroParcs B.V. / DPO, Pascalstraat 15, 6717 AZ Ede, Nederland.
 

Autoriteit Persoonsgegevens

In het geval de wens bestaat om een klacht in te dienen bij de toezichthouder, dan kan dit bij de Autoriteit Persoonsgegevens (https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/).

--

Cookies op onze website

Cookies zijn bestanden die bij het bezoek aan onze website worden geregistreerd op het apparaat waarmee u de website bezoekt en helpen o.a. de website te functioneren en houden met toestemming van de bezoeker van de website ook diens keuzes bij.
 

Cookie-instellingen beheren

Cookie-instellingen kunnen op elk moment worden aangepast via de instellingen op onze website. Het uitschakelen van bepaalde cookies van invloed kan zijn op de werking van de website.
 

Noodzakelijk

Noodzakelijke cookies helpen een website bruikbaar te maken door basisfuncties zoals paginanavigatie en om toegang tot beveiligde delen van de website mogelijk te maken. De website kan niet goed functioneren zonder deze cookies.

Voorkeuren

Voorkeurscookies stellen onze website in staat om informatie te onthouden die het gedrag of uiterlijk van de website verandert, zoals jouw voorkeurstaal of de regio waarin u zich bevindt.
 

Statistieken

Statistische cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers omgaan met websites door anoniem informatie te verzamelen en te rapporteren.

Marketing

Marketing cookies worden gebruikt om bezoekers te volgen op de website. Het doel is om advertenties weer te geven die relevant en aantrekkelijk zijn voor de individuele gebruiker en daardoor waardevoller zijn voor uitgevers en adverteerders van derden.
 

Voorkeuren

Voorkeurscookies stellen onze website in staat om informatie te onthouden die het gedrag of uiterlijk van de website verandert, zoals de voorkeurstaal of de regio waarin de gebruiker zich bevindt.