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Neue Zusammenarbeit, neue Eigentümermodelle

In den letzten Monaten haben wir umfangreiche Untersuchungen zu den Wünschen bestehender und potenzieller neuer Eigentümer durchgeführt. Dabei hat sich gezeigt, dass sich in den letzten Jahren viel verändert hat und die Zusammenarbeit mit den Eigentümern verbesserungswürdig ist. Um hierauf besser reagieren zu können, haben wir gemeinsam mit den Eigentümern ein neues Kooperationsmodell entwickelt.

Das neue Kooperationsmodell besteht aus drei Teilen:

1. Der Rahmenvertrag - gleiche Grundlage für alle Eigentümer

Dieser aktualisierte Rahmenvertrag legt die grundlegenden Vereinbarungen zwischen Ihnen als Eigentümer und EuroParcs fest. Darin enthalten sind u. a. die Regeln im Park, die Verantwortlichkeiten der Verwaltung von EuroParcs und die von EuroParcs erbrachten Dienstleistungen und Services. Auch die allgemeinen Vereinbarungen über mögliche Vermietungen und was passiert, wenn sich jemand nicht an die Vereinbarungen hält, werden hier behandelt.

2. Ihr Eigentümermodell - Auswahl pro Park, pro Eigentümer, ganz nach Ihren Bedürfnissen

Zusätzlich zum Basisvertrag führen wir 6 Eigentümermodelle ein. Diese reichen von 100%iger Eigennutzung über Kosteneinsparungen bis hin zu maximalen Mieteinnahmen. Damit haben Sie mehr Wahlmöglichkeiten, wie Sie Ihr Ferienhaus nutzen möchten. Je nach Park und aktuellem Vertrag gibt es Optionen für Eigennutzung und Vermietung, die Ihren Bedürfnissen am besten entsprechen. Die meisten Eigentümermodelle haben eine Laufzeit von mehreren Jahren. Das macht es einfacher, später in ein anderes Eigentümermodell zu wechseln, wenn sich Ihre Bedürfnisse im Laufe der Jahre ändern.

3. Dienstleistungsmodelle - Transparenz und Qualität

Mit dem überarbeiteten Dienstleistungsmodell kommen wir dem Wunsch der Eigentümer nach, mehr Kontrolle über die jährlichen Kosten und die Qualität unserer Dienstleistungen zu haben. Die derzeitige Gebührenliste wird transparenter und in eine Reihe von Paketen untergliedert. Dadurch wird deutlich, welche Leistungen Sie wann erwerben müssen und welche optional sind. Wir reduzieren die obligatorischen Leistungen auf ein Minimum und machen das, was machbar ist, optional. Darüber hinaus werden wir Service Level Agreements (SLA) einführen, in denen wir festlegen, was Sie von EuroParcs erwarten können und worauf Sie Anspruch haben, wenn wir die Leistungen nicht ordnungsgemäß erbringen.

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Rahmenvertrag
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Die 6 Eigentümermodelle
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