Wir sind bereit, wie können wir dir helfen?

Nachdem du eingecheckt hast, erhältst du an der Rezeption ein Willkommenspaket. Es enthält die folgenden nützlichen Dinge:

• Geschirrspülbürste

• Putzschwamm

• Wischtuch

• Müllsack

• Geschirrspülmittel

• Spülmaschinentabs

Nein. Im Bettwäschepaket sind keine Handtücher enthalten. Um Handtücher zu erhalten kannst du ein extra Handtuchpaket während des Buchungsprozesses dazu buchen. Weitere Infos zu der Ausstattung deines Ferienhauses findest du auf der jeweiligen Unterkunftsseite.

Ab dem 1. Januar 2023 gelten flexible An- und Abreisetage. Du kannst an jedem beliebigen Tag an- und abreisen! Bitte beachte, dass die flexiblen Anreisetage nicht an Sonntagen, Feiertagen, während Festivals und in den Schulferien deines Ziellandes gelten.

• Während der Schulferien in deinem Herkunftsland sind Montag und Freitag An- und Abreisetage.

• Der Check-in ist ab 16 Uhr und der Check-out bis 10 Uhr möglich.

• Wenn du einen Stellplatz gebucht hast, kannst du ab 13 Uhr am Anreisetag einziehen und bis 12 Uhr am Abreisetag abreisen.

• An Feiertagen (Ostern, Himmelfahrt, Pfingsten, Weihnachten und Silvester) gelten andere An- und Abreisetage.

• Ein Check-In außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption ist auch möglich. Die Rezeption wird dich anrufen und mit dir die Möglichkeiten besprechen. In der Regel bekommst du z.B. einen Code für das Schließfach, an dem du deinen Schlüssel oder deine Schlüsselkarte abholen kannst.
  Wichtig: Der gesamte Reisepreis muss im Voraus bezahlt werden.

Bei deiner Ankunft liegt ein Bettwäschepaket in deinem Ferienhaus bereit. Ein Bettwäschepaket besteht aus einem Laken, einem Bettbezug und einem Kopfkissenbezug für jeweils eine Person. Du kannst während deines Aufenthalts auch jederzeit an der Rezeption weitere Wäschepakete dazubuchen.

Die Abnahme des Bettwäschepakets ist für alle Personen ab 2 Jahren verpflichtend und im Preis inklusive.

Ja, du kannst auch außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption einchecken. Du brauchst dir keine Sorgen zu machen, denn die Rezeption wird sich am Tag deiner Ankunft (vor Ende des Arbeitstages, siehe Öffnungszeiten) mit dir in Verbindung setzen, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Die Öffnungszeiten der Rezeptionen findest du auf der Seite des jeweiligen Parks. Bitte beachte, dass die Reservierung vollständig bezahlt werden muss, da sonst die Schlüssel nicht vorbereitet werden können.

Die Rezeption erklärt dir dann, wie du einchecken kannst. Du erhältst z.B. einen Code für das Schließfach, aus dem du deinen Schlüssel oder deine Schlüsselkarte entnehmen kannst.