Alle Ferienparks in den Niederlanden, Luxemburg und Belgien nehmen an der Aktion Secret Parcs teil. Die Ferienparks in Belgien sind der EuroParcs Hoge Kempen und der EuroParcs Zilverstrand.

Wenn du einen Secret Parc buchst, weißt du nicht, in welcher Unterkunft du übernachten wirst. Du kannst in einem Tiny House, einem Chalet oder einem Ferienhaus übernachten. Es kann sein, dass du in einer Unterkunft untergebracht wirst, die größer ist als deine Reisegruppe. Bei Buchungen über SecretParcs können wir leider keine Wünsche nach barrierefreien Unterkünften erfüllen.

Bei der Buchung kannst du wählen, ob du unter der Woche oder am Wochenende bleiben möchtest. Wenn für den von dir gewählten Zeitraum keine Unterkünfte angezeigt werden, ist die maximal mögliche Anzahl an Unterkünften bereits ausgebucht. In diesem Fall empfehlen wir dir, die Website im Auge zu behalten, da jederzeit zusätzliche Unterkünfte zur Verfügung gestellt werden können.

Es ist nicht möglich, einen bevorzugten Park, Ort oder eine Einrichtung anzugeben. Du kannst aber gegen Aufpreis ein Thema wählen: Natur, Familie, Stadt oder Wasser.

Bei der Zuteilung der Ferienparks wird die Lage des Parks zu deinem Wohnort nicht berücksichtigt. Es kann also sein, dass der dir zugeteilte Park weiter von deinem Wohnort entfernt ist.

Leider können wir bei den Secret Parcs Destinationen den Anreiseweg mit öffentlichen Verkehrsmitteln nicht berücksichtigen.

Ja, das ist möglich. Wenn du mehrere Unterkünfte über Secret Parcs buchen möchtest, nimm bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wir sorgen dann dafür, dass alle Mitglieder deiner Reisegruppe im selben Park unterkommen. Dies wird nicht automatisch berücksichtigt, wenn du mehrere einzelne Reservierungen machst.

Secret Parcs-Reservierungen können nicht mit anderen Angeboten, Aktionen, Rabattcodes und Paketen kombiniert werden.

Kurz vor deiner Ankunft erfährst du, in welchem Ferienpark du deinen Urlaub verbringen wirst. Wenn du weniger als 7 Tage vor Anreise buchst, wirst du spätestens 1 Tag vor Anreise informiert.

Haustiere sind erlaubt, pro Unterkunft kannst du zwei mitbringen. Dafür berechnen wir einen zusätzlichen Betrag.

In den Unterkünften für 4 und 6 Personen ist Platz für maximal ein Baby. Die Unterkünfte für 2 Personen sind dazu nicht geeignet.

Die Endreinigung ist im Preis mit inbegriffen.

Bettwäsche muss verpflichtend pro Person gebucht werden. Fertig bezogene Betten, Handtücher und Geschirrhandtücher können zusätzlich dazu gebucht werden.

Die Höhe der Kurtaxe ist abhängig vom Ferienpark, in dem du deinen Urlaub verbringst, und muss deshalb erst bei Ankunft an der Rezeption gezahlt werden. Den genauen Preis findest du auf der Kostenübersicht.

Ja, es ist möglich, einzelne Ferienparks auszuschließen. Außerdem kann ein Thema gewählt werden. Beides ist im Buchungsprozess möglich.

Für Secret Parcs gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Du kannst deine Buchung selbst online über Mein EuroParcs stornieren.

Abhängig von der Periode vor deinem Ankunftsdatum sind damit die folgenden Kosten verbunden:

• Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach der Reservierung ist kostenlos.
• Mehr als 3 Monate vor dem Ankunftsdatum: 15% des Gesamtbetrages
• Zwischen 3 und 2 Monaten vor dem Ankunftsdatum: 50% des Gesamtbetrages
• Zwischen 2 und 1 Monat vor dem Ankunftsdatum: 75% des Gesamtpreises
• Innerhalb von 1 Monat vor dem Ankunftsdatum: 90% der Gesamtsumme
• Stornierung am Tag der Anreise: 100% des Gesamtbetrages

Für die Buchung eines Secret Parcs gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Während der Online-Buchung kannst du mit GiroPay, Klarna, Mastercard und VISA bezahlen. Für die Zahlung gelten die folgenden Bedingungen:

• Bei einer Buchung mehr als 6 Wochen vor der Anreise bezahlst du direkt 30% des Rechnungsbetrags und 6 Wochen vor der Ankunft den restlichen Betrag.
• Wenn du innerhalb von 6 Wochen vor deiner Ankunft buchst, musst du direkt den vollständigen Betrag online bezahlen.
• Wenn bei uns keine Zahlung eingeht, bekommst du eine Erinnerung von uns. Wenn eine Anzahlung bzw. eine Zahlung weiterhin ausbleibt, müssen wir deine Reservierung im Rahmen der geltenden Stornierungsbedingungen gemäß der allgemeinen Geschäftsbedingungen stornieren. Hiermit sind Kosten verbunden.

Wenn du dich lieber für eines der angebotenen Themen (Stadt, Wasser, Natur, Familie) entscheiden möchtest, ist das kein Problem. Wähle einfach dein bevorzugtes Thema für nur 15 Euro pro Thema. Bei der Buchung kann das gewünschte Thema unter Extras angekreuzt werden.

Bitte beachte, dass bei der Buchung von einem Comfort Room oder einem Stellplatz keine Themenwahl möglich ist.