Ich habe einen Zeitraum ausgewählt, kann aber nichts buchen, wie kommt das?

Bei der Reservierung wählst du eine Wochenmitte oder ein Wochenende und hier gilt das Prinzip voll ist voll. Wenn dein gewähltes Datum nicht aufgeführt ist, ist die maximale Anzahl an Unterkünften bereits gebucht. Behalte die Website aber genau im Auge, da jederzeit zusätzliche Unterkünfte freigegeben werden können.

Welche Ferienparks sind an Secret Parcs beteiligt?

Alle Ferienparks in den Niederlanden, Luxemburg, Deutschland und Belgien nehmen an Secret Parcs teil.

Wird mein Standort in Bezug auf den Ferienpark berücksichtigt?

Bei der Zuweisung wird die Lage des Parks im Verhältnis zu deinem Wohnort nicht berücksichtigt. Es ist also möglich, dass der dir zugewiesene Park in oder ganz in der Nähe deines Heimatortes liegt.

In welcher Unterkunft werde ich unterkommen?

Wenn du einen Aufenthalt in einem Secret Parc buchst, weißt du vorher nicht, in welcher Unterkunft du landen wirst. Du kannst in einem Tiny House, in einem Chalet oder in einem Bungalow wohnen. Es kann sogar passieren, dass du in einer größeren Unterkunft untergebracht wirst als deine Reisegruppe eigentlich benötigt. Wenn du über SecretParcs buchst, können wir leider keine Präferenzen für behindertengerechte Unterkünfte berücksichtigen.

Kann ich eine Präferenz für einen Ferienpark angeben?

Es ist nicht möglich, einen bevorzugten Park, Ort oder eine Einrichtung anzugeben. Du kannst jedoch ein Thema wählen: Natur, Familie, Stadt oder Wasser. Dies hängt von der Verfügbarkeit pro Typ ab.

Kann ich ein Ziel von Secret Parcs mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen?

Leider können wir bei den Secret Parcs Destinationen den Anreiseweg mit öffentlichen Verkehrsmitteln nicht berücksichtigen.

Ist die Reinigung im Preis inbegriffen?

Die Endreinigung ist im Preis inbegriffen.

Ist es möglich, mehrere Objekte zu buchen?

Wenn du mehrere Unterkünfte bei SecretParcs buchen möchtest, wende dich bitte an unseren Gästeservice . Wir sorgen dann dafür, dass du mit der gesamten Gruppe im selben Park übernachtest. Wenn du mehrere separate Reservierungen vornimmst, kann dies leider nicht berücksichtigt werden.

Wann erfahre ich, in welchen Ferienpark ich fahren werde?

Kurz vor deiner Ankunft erfährst du, in welchen Ferienpark du reisen wirst. Wenn du weniger als 7 Tage vor der Ankunft buchst, wirst du spätestens einen Tag vor der Abreise informiert.

Ist die Bettwäsche inbegriffen?

Die Bettwäsche muss pro Person und Buchung gekauft werden. Gemachte Betten, Handtücher und Küchentücher können bei Bedarf separat gebucht werden.

Sind Haustiere erlaubt, wenn ich über Secret Parcs buche?

Haustiere sind erlaubt und können im Buchungsprozess mitgebucht werden. Es sind maximal zwei Haustiere pro Unterkunft erlaubt.

Ist die Touristensteuer im Preis inbegriffen?

Die Kurtaxe hängt von dem Ferienpark ab, in dem du dich aufhalten wirst, und wird auf der Kostenübersicht nach der Enthüllung ausgewiesen.

Kann ich selbst Ferienparks ausschließen?

Ja, es ist möglich, einige Parks je nach Verfügbarkeit auszuschließen. Darüber hinaus kannst du ein Wunschthema auswählen. Beides kannst du während des Buchungsvorgangs tun.

Sind Babys erlaubt, wenn ich über Secret Parcs buche?

In den 4-Bett- und 6-Bett-Unterkünften ist maximal 1 Baby erlaubt. In den 2-Bett-Unterkünften sind keine Babys erlaubt.

Kann ich meine Buchung bei Secret Parcs ändern oder stornieren?

Für Secret Parcs gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie können Ihre Buchung innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung auf Mein EuroParcs kostenlos stornieren, sofern das Anreisedatum nicht innerhalb von sechs Wochen nach der Buchung liegt. Dies gilt nur für Buchungen, die über unsere eigene Website vorgenommen wurden. Sie können auch stornieren, indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Für Secret Parcs gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen .

Wie kann ich ein Thema auswählen?

Wenn du es vorziehst, uns einen Schubs in die richtige Richtung zu geben, wähle ein bevorzugtes Thema für nur 15 Euro pro Thema. Bei der Buchung kannst du das Thema unter Extras ankreuzen. Bitte beachte, dass es bei der Entscheidung für ein Komfortzimmer oder einen Campingstellplatz leider nicht möglich ist, ein Thema zu wählen.

Wann muss ich zahlen?

Es gelten die allgemeinen Zahlungsbedingungen von Secret Parcs.: Wenn du online buchst, kannst du unter anderem mit iDeal, Mastercard oder VISA bezahlen. Für die Zahlung gelten dabei die folgenden Bedingungen: Bei Buchungen, die mehr als 6 Wochen vor der Ankunft erfolgen, zahlst du 30% des Rechnungsbetrags sofort und den Restbetrag 6 Wochen vor der Ankunft. Bei einer Buchung innerhalb von 6 Wochen vor der Anreise musst du den gesamten Betrag sofort online bezahlen. Bei nicht erfolgter Zahlung schicken wir dir eine Mahnung. Wenn die Zahlung nicht erfolgt, sind wir gezwungen, deine Buchung gemäß den Stornierungsbedingungen der RECRON (niederländischer Verband der Ferienparks) zu stornieren. Dies ist mit Kosten verbunden. Alle Zahlungsbedingungen findest du in Artikel 5 der RECRON-Bedingungen .

Secret Parcs von EuroParcs

Vorteilhafte Überraschungsurlaube

Du lässt dich gerne überraschen oder kannst dich einfach nicht zwischen all unseren Ferienparks entscheiden? Speziell für dich haben wir bei EuroParcs ein neues Konzept für Überraschungsurlaube entwickelt: Secret Parcs!

Bei Secret Parcs wählen wir deinen nächsten Urlaub aus. Wohin du fährst, ist also eine komplette Überraschung. Du erfährst erst kurz vor deiner Ankunft, wohin dein Urlaub gehen wird. Aufregend, oder?

Wenn du uns noch einen kleinen Schubs in die richtige Richtung geben möchtest, wählst du ein bevorzugtes Thema (gegen Aufpreis und je nach Verfügbarkeit). Möchtest du lieber in einem Ferienpark in Stadtnähe, in der Natur oder am Wasser wohnen oder entscheidest du dich für einen Familienferienpark? Hinweis: Entscheidest du dich für ein Komfortzimmer oder einen Campingstellplatz? Dann ist es nicht möglich, ein Thema zu buchen.