1. Kostenlose Umbuchung bis 28 Tage vor Anreise
Pläne können sich ändern, sodass dein Urlaub unerwartet nicht zu den geplanten Terminen stattfinden kann. Wir verstehen, dass das ärgerlich ist – aber keine Sorge: Wenn du über unsere eigene Website gebucht hast, kannst du deinen Aufenthalt bis zu 28 Tage vor der Ankunft kostenlos umbuchen. Das geht ganz einfach über unseren Kundenservice. Du wählst ein neues Datum im selben Jahr, das für dich besser passt. Du kannst zum gleichen Preis umbuchen oder gegen einen Aufpreis, wenn der neue Zeitraum oder die neue Unterkunft teurer ist. Für eine günstigere Option gibt es keine Erstattung.
2. Kostenlose Stornierung innerhalb von 14 Tagen
Du kannst deine Reservierung innerhalb von 14 Tagen kostenlos stornieren, vorausgesetzt, das Ankunftsdatum liegt nicht innerhalb von 6 Wochen nach dem Buchungsdatum. Diese Option gilt nur für Buchungen, die über unsere Website getätigt wurden und bei denen eine Anzahlung oder die vollständige Zahlung erfolgt ist. Eine Stornierung ist ganz einfach, indem du unseren Kundenservice kontaktierst.
3. In Raten zahlen
Buchungen, die 6 Wochen oder länger vor dem Ankunftsdatum gemacht werden, können in Raten bezahlt werden. Du zahlst 30 % des Gesamtbetrags innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung, und die restlichen 70 % müssen spätestens 6 Wochen vor der Ankunft bezahlt werden. Bei Buchungen, die weniger als 6 Wochen vor dem Ankunftsdatum gemacht werden, muss der gesamte Betrag innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung bezahlt werden.