Häufig gestellte Fragen

Alle Ferienparks in den Niederlanden, Luxemburg und Belgien nehmen an Secret Parcs teil. Die Ferienparks in Belgien sind EuroParcs Hoge Kempen (16 km von Maastricht entfernt) und EuroParcs Zilverstrand (38 km von Eindhoven entfernt).

Wenn Sie einen Secret Parc buchen, wissen Sie nicht, in welcher Unterkunft Sie landen werden. Sie können in einem Tiny House, in einem Chalet oder in einem Bungalow wohnen. Es kann passieren, dass Sie in einer größeren Unterkunft untergebracht werden als Ihre Reisegruppe. Wenn Sie eine Unterkunft über SecretParcs buchen, können wir leider keine Wünsche für eine behindertengerechte Unterkunft berücksichtigen.

Bei der Reservierung wählen Sie eine Wochenmitte oder ein Wochenende und hier voll = voll. Wenn das von Ihnen gewählte Datum nicht aufgeführt ist, ist die maximale Anzahl von Häusern bereits gebucht. Behalten Sie die Website im Auge, denn es können immer noch weitere Häuser frei werden.

Es ist nicht möglich, einen bevorzugten Park, Ort oder eine Einrichtung anzugeben. Sie können jedoch ein Thema wählen: Natur, Familie, Stadt oder Wasser.

Bei der Zuweisung von Parks wird die Lage des Parks im Verhältnis zu Ihrem Heimatort nicht berücksichtigt. Es ist daher möglich, dass der Ihnen zugewiesene Park in oder in der Nähe Ihres Heimatortes liegt. 

Ja, wenn Sie mehrere Unterkünfte bei SecretParcs buchen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Gästeservice. Wir sorgen dann dafür, dass Sie mit der gesamten Gruppe im selben Park übernachten. Wenn Sie mehrere separate Reservierungen vornehmen, wird dies nicht berücksichtigt.

Secret Parcs-Reservierungen können nicht mit anderen Angeboten, Aktionen, Rabattcodes und Paketen kombiniert werden.

Kurz vor Ihrer Ankunft erfahren Sie, in welchen Ferienpark Sie abreisen werden. Wenn Sie weniger als 7 Tage vor der Ankunft buchen, werden Sie spätestens einen Tag vor der Abreise informiert .

Haustiere sind erlaubt und können im Buchungsprozess mitgebucht werden. Es sind maximal zwei Haustiere pro Unterkunft erlaubt.

In den 4-Bett- und 6-Bett-Unterkünften ist maximal 1 Baby erlaubt. In den 2-Bett-Unterkünften sind keine Babys erlaubt.

Die Endreinigung ist im Preis inbegriffen.

Die Bettwäsche muss pro Person und Buchunggekauft werden. Gemachte Betten, Handtücher und Küchentücher können bei Bedarf separat gebucht werden.

Die Kurtaxe hängt von dem Ferienpark ab, in dem Sie sich aufhalten, und wird auf dem Kostenblatt nach der Enthüllung ausgewiesen.

Ja, es ist möglich, ein paar Parks auszuschließen. Darüber hinaus können Sie ein Thema auswählen. Beides können Sie während des Buchungsvorgangs tun.

Für Secret Parcs gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sie können Ihre Buchung ganz einfach selbst online bei My EuroParcs stornieren.

Je nach dem Zeitraum vor Ihrem Check-in-Datum fallen die folgenden Kosten an. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchung stornieren, ist dies kostenlos.

• Mehr als 3 Monate vor dem Check-in: 15% des Gesamtbetrags
• Innerhalb von 3 bis 2 Monaten vor dem Check-in: 50% des Gesamtbetrages
• Innerhalb von 2 Monaten bis 1 Monat vor dem Check-in: 75% des Gesamtbetrags
• Innerhalb von 1 Monat vor dem Check-in: 90% des Gesamtbetrags
• Stornierung am Tag der Ankunft: 100% des Gesamtbetrags

Alle Einzelheiten finden Sie in Artikel 6 der RECRON-Bedingungen.

Es gelten die allgemeinen Zahlungsbedingungen von Secret Parcs:

Wenn Sie online buchen, müssen Sie unter anderem mit iDeal, Mastercard und VISA online bezahlen. Für die Zahlung gelten die folgenden Bedingungen:

• Bei Buchungen, die mehr als 6 Wochen vor der Ankunft erfolgen, zahlen Sie 30% des
  Rechnungsbetrags und den Restbetrag 6 Wochen vor der Ankunft.
• Wenn Sie innerhalb von 6 Wochen vor der Ankunft buchen, müssen Sie den gesamten Betrag sofort online bezahlen.
  online.
• Wenn die Zahlung nicht erfolgt, senden wir Ihnen eine Mahnung. Wenn die Zahlung nicht erfolgt, sind wir gezwungen, Ihre Buchung gemäß den Stornierungsbedingungen der RECRON (niederländischer Verband der Ferienparks) zu stornieren. Dies ist mit Kosten verbunden.

Alle Zahlungsbedingungen finden Sie in Artikel 5 der RECRON-Bedingungen.

Wenn Sie es vorziehen, uns einen Schubs in die richtige Richtung zu geben, wählen Sie ein bevorzugtes Thema für nur 15 Euro pro Thema.

Bei der Buchung können Sie das Thema unter Extras ankreuzen.

Bitte beachten Sie: Entscheiden Sie sich für ein Komfortzimmer oder einen Campingstellplatz? Dann ist es nicht möglich, ein Thema zu wählen.